在各式嶄新科技衝擊下，早已逐漸進入智慧化時代，根據2018年發布的《解密數位轉型對亞太地區經濟影響》（Unlocking the Economic Impact of Digital Transformation in Asia Pacific）研究指出，2021年前，數位轉型有望可為台灣帶來超過4,000億台幣的成長，顯示企業數位轉型刻不容緩，勢在必行之趨勢。
各產業供應鏈的領導者，將透過數位轉型，朝向減少製造過程浪費並簡化作業流程之數位供應鏈模式前進，活用即時數據、使步驟透明化，讓數位供應鏈能夠解決傳統供應鏈可能遇到的行動或是反應延遲問題。
供應鏈數位化之後，預期將可讓企業增加2~5%營收，並且降低80%以上的銷貨成本，除此之外，自動化以後的流程，讓員工可以從重複性的工作中解脫，並使企業主獲得更加迅速且精確的工作結果。
最近幾年興起的辦公室作業自動化軟體當中，就屬每年以75%~90%驚人速度成長的機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）軟體，最受到業界青睞與矚目。
目前在台灣有越來越多企業，導入機器人流程自動化RPA，對於企業而言，導入這類自動化軟體帶來最直接的效果，就是要減少高重複性、具規則性與低效率的人工事務工作，以強化整體企業效率，大幅減少人力，簡化作業流程，並帶來成本效益。
國內產業創造創新與轉型升級契機的財團法人資訊工業策進會數位服務創新研究所，在經濟部技術處的支持與指導下，積極協助企業於日常辦公流程中導入「機器人流程自動化RPA」軟體，邁開數位轉型第一步。
RPA開發時程短且開發成本相對低廉，將可降低業者步入數位轉型所需面對的龐大時間與金錢成本上的壓力。
在主計畫「數位供應鏈P2P採購網絡示範先導計畫」第一分項「P2P智慧採購服務雛形建置與驗證」，所開發出有關「供應鏈智慧採購自動化服務」應用中，藉由「紡織染整自動化服務創新SIG共創坊」、「產業流程自動化共創工作坊」、「數位供應鏈流程自動化專家座談及交流會」等共4場活動，近10種產業，與近50位企業代表和專家學者齊聚，共同探討產業於邁向智慧化過程中遭遇痛點、需求與未來發展方向建議。
藉由計畫中之「紡織染整自動化服務創新SIG營運模式及階段成果」、「產業流程自動化觀測分析」、「企業流程自動化整備度評量」、「流程自動化服務社群擴散建議」、「數位供應鏈流程自動化服務推廣與擴散」等5份觀測、評量與建議報告，彙整出產業痛點、創造出企業整備度評量問卷、社群擴散上的建議與RPA可開發方向與商業模式建議。
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